返品・交換

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BIRDSTORY オンラインショップ 返品交換キャンセル

返品・交換・キャンセルについて

下記にて詳細をご確認ください。


  • ご注文のキャンセル・内容変更

    ご注文後のキャンセル・内容変更は承っておりません。
    恐れ入りますが、ご注文を確定いただく前に間違いがないか今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。

  • 返品期限について

    商品到着後7日以内とさせていただきます。
    お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
    万が一お届けした商品や数量が異なっていたり、不良品、運送中の破損等がございましたら、商品お届け日より7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームにてご連絡下さい。返品・交換の方法について詳細をご案内させていただきます。
    ※ご連絡の際には、必ずご注文番号、お名前、商品名を明記下さい。
    お客様のご都合による返品がございます場合には、別途手数料が発生致します。
    また、お手元に商品が届く前であっても弊社での発送手配が完了している場合には、注文キャンセルはお受けできません。返品としての処理となりますので予めご了承下さい。
    尚、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

  • ご連絡のないまま商品到着後7日を過ぎた場合
  • お客様のもとで破損、付属品紛失、汚損が生じている場合
  • 商品の包装を開封、または使用した商品(開封前に必ずご確認下さい)
  • 当ショップ以外でご購入いただいた商品
  • お申込みご本人様以外の方による返品・交換のご請求
  • セット販売商品の一部
  • 返品送料について

    不良品に該当する場合は当方にて返品の際の送料を負担いたします。お客様のご都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

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