よくあるご質問

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当ショップについてのご質問


  • プレゼント用に包装してくれますか?

  • 承っております。
    オリジナルの鳥さんデザイン柄の包装紙にて、心を込めてギフトラッピングさせていただきます。
    ラッピングは別途有料で承っております。

    詳しくはこちらから

  • メッセージカードは付けられますか?

  • 承っております。
    オリジナルのポストカードに、200文字以内のメッセージを印字して同封するサービスがございます。

    詳しくはこちらから

  • 日曜日や祝日など休みでも注文できますか?

  • ご注文は24時間年中無休にて、受け付けております。
    発送は、営業日のみとなります。 お問い合わせの返信も、営業日のみとなります。


  • 在庫がない商品の再入荷はいつかわかりますか?

  • 誠に申し訳ございません。
    売切れ商品の再入荷は未定となっております。
    各商品、ハンドメイドのものや少量の作品が多くございます。
    各クリエイターさんが一点一点想いを込めた作品になっておりますので、ご了承ください。


  • 問い合わせの電話をしたいのですが?

  • 誠に申し訳ございません。
    お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
    メールからのご連絡をお願いしております。
    下記のお問い合わせページからメールを送信できますので、お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

    お問い合わせページはこちら

オンラインショップの使い方について


  • 注文後にメールが届きません

  • メールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。
    ・メールの受信拒否設定を利用している場合
    ・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
    ・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
    上記のケースが考えられますので、受信拒否設定の解除、迷惑メールフォルダのご確認、など、ご確認いただきますようお願いいたします。
    それでもうまくいかない場合は、下記お問い合わせページよりご連絡ください。

    お問い合わせページはこちら

  • 注文した数量を変更したいのですが

  • ご注文いただいた商品の数量を変更したい場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お問い合わせページはこちら

  • 到着日時の指定はできますかか?

  • 商品の配送方法の種類によりますが、可能です。
    詳しくは下記の配送方法についてのページをご確認ください。

    配送方法について詳しくはこちら

  • お支払いはどんな方法がありますか?

  • お支払方法には、クレジットカードや銀行振り込み、代金引換、などがございます。
    お支払方法について詳しくまとめたページがございますので、そちらにてご確認ください。

    お支払方法について詳しくはこちら
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