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ご注意ください

お問い合わせフォームから送信後、数分以内に自動返信メールが届きます。
このメールが届かない場合は、お問い合わせの送信が完了していない可能性があります。
自動返信メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

ドメイン受信拒否設定の解除について

以下のような携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、ドメイン指定受信の設定によりメールが届かないことがあります。
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp
ドメイン指定受信を設定されている場合は、解除のうえ、再度お試しください。

迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合

自動返信メールが迷惑メールフォルダに分類されることがあります。
この場合、お問い合わせは完了していますが、その後に当店からお送りする返信メールも迷惑メールフォルダに入る可能性があります。
お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

よくいただくご質問

  • BIRDSTORYのイラストを、SNSなどのプロフィール画像やカバー画像に利用できますか?

  • お気持ちは大変うれしく思います。
    しかしながら、誠に申し訳ございませんが、そのようなご利用はお控えいただきますようお願いいたします。

  • 注文した商品はいつ届きますか?

  • ご購入いただいた商品ページに、目安のお届け日を記載しております。
    「発送予定日」と記載されている箇所が該当します。
    発送予定日は、土日祝日の定休日を除いた目安となります。
    また、ご注文確認後にお送りするメールにも発送予定日を記載しておりますので、あわせてご確認ください。

  • 電話でお問い合わせはできますか?

  • 誠に申し訳ございませんが、当店へのお問い合わせはメールでのみ承っております。

  • イベントに委託販売で参加してもらえますか?

  • 誠に申し訳ございません。
    現在、委託販売でのイベント参加は見合わせております。
    なお、卸販売には対応しておりますので、ご希望の際はお問い合わせください。

  • お仕事のご依頼は可能ですか?

  • 可能でございます。
    ご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
    お引き受け可能な案件のみ、7営業日以内にご返信いたします。
    対応が難しい案件については、返信を控えさせていただく場合がございます。
    なお、ご依頼は原則として法人様からのみ承っております。あらかじめご了承ください。